— Козль Алексей Леонидович
— Баранова Валерия Константиновна
— Круглик Леонид Викторович
— Сковородников Евгений Владимирович
— Вигуляров Сергей Васильевич
— Козлов Алексей Михайлович
— Саковец Виктор Иванович
— Вантехович Валентин Васильевич
— Стружкин Виктор Петрович
— Виктор ВасильевичУважаемые коллеги автолюбители,если вы не местные лучше в этот сервис не заезжать. Ремонт очень длительный по времени и очень дорогой. Акт вообще не дали не какой. СТАТОР-СЕРВИС
Уважаемый Виктор Васильевич. Укажите, пожалуйста ваш контактный номер телефона, чтобы можно было с вами связаться и и предметно разобраться в вашей претензии.
— Гришкин В.Н.
— Матлох Андрей Юрьевич
— Грабек Олег Августинович
— Горбачев Владимир
— Квилория Валерий Тамазович
— Александр ВитальевичПросто из интереса зашёл на ваш сайт почитать отзывы и был удивлён, ни одного плохого отзыва!!!! Вот так молодцы !!! Мне например есть что сказать! Не хочу сказать,что вы плохие ребята, мою проблему вы всё таки решили с третьего раза, и вот я уже радостный, что стартер мне больше не будет доставлять проблем как прошел месяц и, отремонтированный вами стартер я просто выкинул в мусорку, потому что ездить постоянно к вам в Борисов и просить вас переделывать вашу работу мне не интересно! Скажу честно, если это конечно попадёт на страницы сайта (в чем я сомневаюсь), делать вы не умеете, отдаешь стартер с одними проблемами, забираешь с другими. И поверьте, я не один такой, людей которые вообще не довольны очень много. Принимайте критику должным образом!!! СТАТОР-СЕРВИС (12.07.2015)
Здравствуйте, уважаемый Александр Витальевич. Благодарим за проявленный интерес к посещению нашего сайта и за ваш отзыв. На самом деле, на сайте есть один отзыв с претензией к работе сервиса. Мы публикуем все отзывы, и ваш, в том числе, так же будет опубликован. Модерация необходима для того, чтобы не попадали тексты не по теме, да и в последнее время компьютерные программы рассылают вредоносные коды в свободные для заполнения формы, т.е. это чисто технический вопрос. Мы очень внимательно относимся к вопросу качества обслуживания заказчиков и поэтому ваше замечание очень важно для нас. Мы сожалеем о том, что не решили вашу проблему, а лишь усугубили положение дел этим обстоятельством. Жаль, что вы не указали свою фамилию и номер акта выполненных работ. Мы не можем идентифицировать ваш заказ только по имени и отчеству и поэтому наш ответ содержит общие принципы работы с заказчиками. В своей работе мы придерживаемся высказывания Роберта Боша – лучше потерять деньги, чем доверие. Поэтому ваше замечание не останется без внимания. Да, действительно, ситуации возникают абсолютно разные. Иногда это связано с техническим состоянием самого автомобиля, иногда с эксплуатацией, а иногда с качеством ремонта. С этим не поспоришь. К подготовке специалистов мы подходим очень внимательно и требовательно. Для этого создано внутреннее обучение. Многие сотрудники не выдерживают тех требований, которые предъявляют заказчики, и покидают место работы. Это требование – ремонт с первого раза. Однако, на практике есть очень много случаев, когда заказчик приносит стартер по несколько раз, а в итоге, проблема решается только после предоставления автомобиля в сервис. Это не защита, это факт. Поверьте, мы также мало заинтересованы в «постоянных клиентах» с одной и той же проблемой. Если говорить про отзывы, то положительные отзывы сложно получить, так как практически все заказчики априори воспринимают сервис с определенными ожиданиями, которые никак не совмещаются с повторными заездами. Поэтому, на просьбу оставить положительный отзыв, чаще всего мы слышим: все хорошо, я спешу. Согласитесь, негативные отзывы оставляются куда охотнее и быстрее. На нашем сайте выложены все отзывы по-порядку с момента существенных изменений в подходе к работе с заказчиками. Все отзывы, оставленные в книгу замечаний и предложений, дублируются оригиналами. Мы также признаем определенную некомпетентность в работе с заказчиками, которая была еще несколько лет назад. Но изменения есть, и многие это заметили. По существу. Так как в обращении не указаны обратные данные для связи, то от лица руководства компании, я прошу Вас указать Вашу фамилию, по которой мы идентифицируем ваш заказ и проведем внутреннее разбирательство по факту вашего обращения. Так же, мы готовы компенсировать вам издержки за некачественный ремонт. Вы можете связаться со мной по телефону +375 29 6574202 (Качанов Александр Юрьевич, я занимаюсь вопросом качества обслуживания заказчиков) и описать, как все происходило, и как мы можем вернуть ваше доверие к нам. Благодарим Вас за отзыв, так как только такие обращения могут сделать наш сервис лучше, а проблему заказчика решаемой и быстро забываемой.
— Козлов Юрий Викторович
— Гайдук Андрей Владимирович
— Гоповчинский Виктор Петрович
— Мишина Людмила Петровна
— Сосновский Сергей Николаевич
— Пуцыкович Николай Михайлович
— Вознюк Вячеслав Леонидович
— Дунькович Павел Владимирович
— Нестер Константин Анатольевич
— НАТАЛЬЯВсе отзывы правдивы и СУПЕР!!!! ПРИСОЕДИНЯЮСЬ...... ХМ Это лучший сервис! Обращалась три раза и получила к тому же скидки! Обращайтесь,не ошибетесь!
— Миськов Вячеслав Михайлович
— Дмитриев Анатолий ГеннадьевичБольшое спасибо сотрудникам УП "Статор-сервис" за оперативный ремонт стартера автомобиля "Рено-11" 1983 года выпуска! Отмечаю корректное, внимательное, вежливое отношение к себе. Очень доволен. Предлагаю лиц, участвовавших в ремонте моего стартера, приемке и выдачи заказа, поощрить! С уважением Дмитриев А. Г
— Станкевич Сергей Владимирович
— Синькевич Казимир Леонидович
— Станкевич Сергей ВладимиовичСервис хороший, здесь работают квалифицированные рабочие. Мне сделали стартер быстро и качественно. Всем советую обращаться сюда!
— Ахтямов Закван МухамедзяновичБлагодарю всех тружеников "Статор-сервис", особенно Ганноченко Ивана Константиновича, за внимательное отношение к клиентам. Хорошие специалисты, которые выполняют свою работу быстро и качественно. Сдал стартер на ремонт и в течение одних суток работа была выполнена. Молодцы ребята, так держать! Я постоянно обращаюсь сюда по ремонту электро-технических деталей автомобиля (раньше ремонтировал здесь генераторы и стартера, также ремонтные работы были выполнены в короткие сроки и качественно).Большое Вам спасибо, ребята!
— Езерский Василий Дмитриевич
— Малишевский Михаил Викторович
— Сидор Сергей Викторович
— Шахаратов Игорь Никанорович
— Иванов Денис Александрович31.10.2014 Приказал долго жить генератор, объехали весь город, везде отказали, потом на одном из сервисов мне посоветовали подъехать сюда. Я подъехал, где тут же меня внесли в базу клиентов, выдали анкету и записали на 01.11.2014, притянул автомобиль и уехал, после выдачи соответствующей документации, попутно мне объяснили, что также будет произведена диагностика проблем. Итого: ощущения как будто побывал в Европе на специализированном сервисе. Крайне доволен. Спасибо.
— Иванов Денис АлександровичПовторюсь;) - быстро и четко)
— Жабров Александр Юрьевич
— Шмаков Владимир Юрьевич
— Кривой Александр ИсаковичЯ обращался по проблеме генератора, который было трудно снять и отремонтировать. Здесь мне был оказан быстрый и качественный ремонт, которым я очень доволен. Всем советую обращаться сюда!
— Ильюшонок Сергей Дмитриевич
— Гапанович Руслан АнатольевичБольшое спасибо коллективу УП "СТАТОР-СЕРВИС" за выполненную быстро и качественно работу.
— Богодяж Павел Владимирович
— Плечко Валерий Матвеевич
— Хабибуллин Раис Фаизович
— Барщевский Руснан Николаевич
— Борисовец Роман Михайлович
— Лаевский Сергей Николаевич
— Ливанович Руслан Николаевич
— Ливанович Руслан НиколаевичВсё замечательно! Так держать! Были бы все автосервисы подобны Вам!
— Кокурин Дмитрий Александрович
— Желеринский Андрей Викторович
— Сапожникова Елена Юрьевна
— Манаенкова Алена Аркадьевна
— Мельникова Светлана ИвановнаС этой организацией работаю давно. Очень довольна обслуживанием, всем знакомым советую обращаться именно в эту организацию. Очень грамотный. сплоченный коллектив. Выражаю большую благодарность всем работникам УП "Статор-Сервис"!!!!!
— Пашко Олег ВалентиновичОтзыв об организации положительный. Побольше бы такого отношения и понимания!
— Соргучев В.С.
— Бачико Вячеслав Филиппович
— Асташонок Антон Константинович
— Франскевич Роман Валерьевич
— Альхимович Александр Иосифович
— Писаренко Сергей МихайловичСдал в ремонт генератор по договору №2582 29.10.14. Дали заключение, что генератор с заклиниванием шкива. Снимал генератор с машины сын и сказал, что шкив генератора не был заклинившим. Это подтвердил снимавший с ним генератор его знакомый. Явное жульничество с моим генератором. Прошу разобраться и в установленные сроки дать ответ. СТАТОР-СЕРВИС (13.10.2014)
Мы очень сожалеем о том, что у Вас возникли сомнения относительно честности при проведении дефектации Вашего генератора. Однако, на наше предложение, показать нам детали, которые вызвали у Вас сомнения, Вы отказались нам их предоставить, чтобы вместе разобраться в причинах и следствиях данного инцидента. К сожалению, таким образом, это обстоятельство не позволяет сделать нам выводы о наличии либо отсутствии действий наших сотрудников, указанных Вами в замечании.
— Гневышева Татьяна Ильинична
— Савельев Алексей Иванович
— Довгулев Иван АлексеевичВыражаю огромную благодарность коллективу ПТЧУП "СТАТОР-СЕРВИС" в лице Моисеева В.П. и исполнителя устранившего неисправности стартера Стефановича А.И. за вежливое, профессиональное выполнение работ по ремонту. Данные лица заслуживают вознаграждение со стороны руководства и служат образцом в сфере обслуживания клиентов.
— Синиченко Татьяна Дмитриевна
— Синяк Олег Анатольевич
— Паламарчук Антон Макарович
— Ноподий Леонид Васильевич
— Крякушин Николай Васильевич
— Иванов Руслан Сергеевич
— Загорский Сергей Николаевич
— Гладнев Андрей Викторович
— Асипович Василий Петрович
— Трубин Алексей Валерьевич
— Каптур Максим Николаевич
— Шидлай Артемий Леонидович
— Хацкевич Сергей Алексеевич
— Конухова Нелла Геннадьевна
-
+ Оставить отзыв о работе нашего сервиса